Gerenciamento de Revendas
Nosso sistema possui uma função que ajuda a gerenciar as revendas inadimplentes. Existem duas etapas principais para lidar com a inadimplência:
Ativando Licença da Revenda
Cancelamento de Revenda
Licença da Revenda em Aviso
Revenda Bloqueada
1. Ativando Licença da Revenda
Passo a Passo como ativar a licença de uma Revenda no sistema. Acesse no menu lateral do seu painel "Revendas" escolha qual Revenda você deseja ativar a licença e clique no ícone do meio de licença como na imagem abaixo.
Depois clique na opção "Ativar Assinatura" e logo "Confirmar Assinatura".
2. Cancelamento de Revenda
Passo a Passo como cancelar a licença de uma revenda no sistema. Acesse no menu lateral do seu painel "Revendas" escolha qual revenda você deseja ativar a licença e clique no ícone de licença como na imagem abaixo.
Clique no botão "Cancelar Assinatura"
Depois clique no botão "Confirmar Cancelamento".
3. Licença da revenda Em Aviso
O que é?
A função "Em Aviso" serve para notificar a Revenda que ele está inadimplente. Quando uma Revenda está nessa condição, ele recebe um alerta no sistema informando sobre a situação.Depois clique no botão "Confirmar Cancelamento".
Como Funciona?
Quando uma Revenda entra no sistema e está marcado como "Em Aviso", ele verá uma notificação destacada. Essa notificação lembra a Revenda da necessidade de efetuar o pagamento para evitar o bloqueio do sistema.
Exemplo de Alerta:
Mensagem: "Seu sistema possui pendências que podem resultar em bloqueio a qualquer momento. Para mais detalhes e evitar interrupções, por favor, contate o suporte imediatamente."
Ação: A Revenda deve clicar no link fornecido na mensagem para obter mais informações sobre como regularizar sua situação.
Benefícios:
Permite que a Revenda tome ação imediata para resolver a inadimplência.
Evita interrupções nas operações de vendas se o pagamento for feito rapidamente.
4. Bloqueando uma Revenda
O que é?
A função "Bloqueado" inativa a Revenda para vendas devido à inadimplência. Mesmo estando bloqueado para vendas, a Revenda ainda tem acesso ao painel administrativo do sistema, mas as lojas que ela atende não conseguem vender.
Como Funciona?
Se o pagamento não for efetuado dentro do período estipulado após o aviso, a loja é automaticamente marcada como "Bloqueada". Nesse estado, as lojas que são atendidas pela revenda não podem realizar vendas, mas a Revenda ainda pode acessar o painel para verificar e resolver pendências.
Exemplo de Bloqueio:
Mensagem: "Seu sistema encontra-se bloqueado, e suas lojas não estão aptas a receber pedidos. Para resolver essa situação, entre em contato com nosso suporte."
Ação: A Revenda deve acessar o painel administrativo e seguir as instruções para realizar o pagamento pendente.
Benefícios:
Garante que as Revendas inadimplentes não possam continuar operando sem regularização.
Mantém a Revenda informada e com acesso às ferramentas necessárias para resolver a inadimplência.
Regularização da Situação
Passos para Regularizar:
Verifique o Alerta: Acesse a notificação "Em Aviso" no sistema e siga as instruções fornecidas.
Efetue o Pagamento: Utilize os métodos de pagamento disponíveis no painel administrativo.
Confirmação de Pagamento: Após o pagamento, aguarde a confirmação. A Revenda será reativada para vendas assim que o pagamento for processado.
Suporte:
Se houver dúvidas ou problemas com o pagamento, entre em contato com nossa equipe de suporte através do painel administrativo ou pelo nosso canal de atendimento ao cliente.
Conclusão
O gerenciamento de clientes inadimplentes é essencial para manter a integridade do sistema e garantir operações fluídas. As funções "Em Aviso" e "Bloqueado" foram desenvolvidas para facilitar esse processo, proporcionando clareza e orientação para as Revendas regularizarem suas situações financeiras.
Espero que isso ajude! Esse formato deve fornecer um guia claro e detalhado para entender e utilizarem as novas funções do sistema.
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