Gerenciamento de Lojas

Nosso sistema possui uma função que ajuda a gerenciar os clientes inadimplentes. Existem duas etapas principais para lidar com a inadimplência:

1. Ativando Licença

2. Cancelamento da Licença

3. Licença em Aviso

4. Licença Bloqueada

1. Ativando Licença

Passo a Passo como ativar a licença de uma loja no sistema. Acesse no menu lateral do seu painel "Lojas" escolha qual loja você deseja ativar a licença e clique no ícone do meio de licença como na imagem abaixo.

Clique em "Ativar Assinatura".

Depois, clique em confirmar Assinatura.

OBS: O Campo código de contrato é opcional, serve para parceiros que querem adicionar algum contrato interno para poder consumir informação via API.

2. Cancelamento da Licença

Passo a Passo como cancelar a licença de uma loja no sistema. Acesse no menu lateral do seu painel "Lojas" escolha qual loja você deseja ativar a licença e clique no ícone do meio de licença como na imagem abaixo.

Clique no botão "Cancelar Assinatura"

Depois clique no botão "Confirmar Cancelamento".

OBS: Lembrando que mesmo que o parceiro cancele a licença da loja no meio do mês, ainda continuará sendo cobrado a mensalidade daquele mês da licença. Para mais dúvidas relacionadas sobre a cobrança, entre em contato com o nosso financeiro, pelo sistema.

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3. Licença em Aviso

O que é?

A função "Em Aviso" serve para notificar o lojista que ele está inadimplente. Quando um lojista está nessa condição, ele recebe um alerta no sistema informando sobre a situação.

OBS: Essa função só aparece quando uma licença está ativa

Como colocar uma loja em aviso?

Primeiro seleciona a loja que você deseja colocar "Em Aviso" e clique no ícone do meio da licença.

Depois clique na opção "Ativar Aviso".

Como Funciona?

Quando um lojista entra no sistema e está marcado como "Em Aviso", ele verá uma notificação destacada. Essa notificação lembra o lojista da necessidade de efetuar o pagamento para evitar o bloqueio da loja.

Exemplo de Alerta:

• Mensagem: "Sua loja possui pendências que podem resultar em bloqueio a qualquer momento. Para mais detalhes e evitar interrupções, por favor, contate o suporte imediatamente."

• Ação: O lojista deve clicar no link fornecido na mensagem para obter mais informações sobre como regularizar sua situação.

Benefícios:

• Permite que o lojista tome ação imediata para resolver a inadimplência.

• Evita interrupções nas operações de vendas se o pagamento for feito rapidamente.

4. Licença Bloqueada

O que é?

A função "Bloqueado" inativa a loja para vendas devido à inadimplência. Mesmo estando bloqueado para vendas, o lojista ainda tem acesso ao painel administrativo do sistema.

Como Bloquear uma loja inadimplente?

Primeiro seleciona a loja que você deseja colocar "Bloquear" e clique no ícone do meio da licença.

Depois clique na opção Bloquear.

Como Funciona?

Nesse estado, a loja não pode realizar vendas, mas o lojista ainda pode acessar o painel para verificar e resolver pendências.

Exemplo de Bloqueio:

• Mensagem: "Bloqueado: Sua loja não está recebendo pedidos no momento. Para mais informações, entre em contato com o suporte."

Benefícios:

• Garante que as lojas inadimplentes não possam continuar operando sem regularização.

• Mantém o lojista informado e com acesso às ferramentas necessárias para resolver a inadimplência.

Conclusão

O gerenciamento de clientes inadimplentes é essencial para manter a integridade do sistema e garantir operações fluídas. As funções "Em Aviso" e "Bloqueado" foram desenvolvidas para facilitar esse processo, proporcionando clareza e orientação para as Revendas regularizarem suas situações financeiras.

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Espero que isso ajude! Esse formato deve fornecer um guia claro e detalhado para os lojistas entenderem e utilizarem as novas funções do sistema.